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金讯通-电话营销系统解决方案
时间:2012-4-20 浏览次数:2545

          

电话营销系统体现功能

Ø 通过对潜在客户数据的集中式管理,生成潜在客户数据库;

Ø 通过电话营销系统对客户信息进行分类筛选和挖掘;

Ø 根据筛选结果进行电话回访,短信宣传等多种方式进行有效的客户追踪,直到最终成交。

Ø 强大的客户信息管理

对客户信息进行数字化管理,提供强大的数据导入导出功能,对前期收集数据、过程挖掘数据、潜在客户数据、邀约客户数据、成功客户数据等按不同类型、时间、营销组等条件均可按不同的权限一键导入导出。

Ø 高效的电话营销方式

系统提供外呼功能,座席可通过软件外呼,并自动查找空闲外呼通道,并可实现自动群呼功能,并通过预测式外呼的结合,将电话号码自动过滤,可以把人工接听,忙线,关机,无拨号音等无法接通的电话自动过滤,并将失败原因自动记录到数据库中,大量节省空号,错误号码占用的时间。

Ø 先进的营销过程管理

在整个营销过程中,系统可对坐席通话进行全程录音,并可方便检索,实时下载,在线听取,回放等,系统管理员可对坐席人员的通话进行全程监听,拦截,强拆,强制签出等,有效的监控管理整个营销过程。

Ø 标准化的作业流程

根据坐席相应的电话营销业务,系统提供专门的电话销售人员问卷调查记录表,方便坐席人员在电话营销过程中,有针对性对客户进行产品和服务的咨询和记录,便于组织标准化的电话营销过程。

Ø 全面的营销统计报表

系统可提供详细的业务数据统计报表,根据客户反馈情况等进行相应的统计和数据分析,对营销过程提供全面,科学的数据统计,以帮助管理层对产品和服务进行相应的调整和规范。

 
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