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金讯通企业客服系统
时间:2012-1-2 浏览次数:2808
                 
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产品类型

金讯通商业客服类

软件版本

V1.0

功能概括

客服呼叫中心系统,采用先进的呼叫中心(CallCenter)技术,结合专业的CRM管理功能,实现客户信息、产品信息、单信息、维修信息的系统管理,系统可实现客户信息来电弹屏(来电自动显示客户信息、订单信息、维修记录、投诉记录等),客户咨询管理、客户订单管理、售后服务工单管理、投诉建议管理等。通过专业的软件快速完成客户的服务,并根据客户要求生成工单进行流水线化的派单、维修、反馈、回访管理,从而实现闭环式的客户服务管理。

版权声明

金讯通客服热线系统

软件说明

 
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