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西安东方乳液客服呼叫中心系统
时间:2012-8-29 浏览次数:1229

       西安东方乳业有限公司成立于1989年,目前,公司拥有国家专利40余项,目前,西安东方乳业有限公司建成了从现代化奶牛养殖场到“花园式”生产基地,从低温配送体系到快捷安全的销售服务环节的冷链保障体系,实现了公司“新鲜营养每一天”, 争分夺秒确保产品新鲜度的庄重承诺。拥有原奶拉运罐车20余辆,原奶冷藏罐400立方,产品冷藏库2000余平方,物流配送冷藏车150余辆,销售网点 5000多个,社区零售冷藏新鲜奶屋600余个。
       现为了更好的服务于广大群众,东方乳业建设16坐席“金讯通呼叫中心系统”通过我公司自主研发的呼叫中心系统和网络信息化结合,以及网站及电视购物等,主要实现客户的订奶及售后服务等业务,具体可实现客户信息管理,客户信息来电弹屏,电话录音,外呼营销管理,电话订单受理派单配送等闭环式服务流程,在目前奶制品销售流程上,大大加速了服务响应速度,高速快捷的为广大群众提供售前售中售后的优质服务,为东方乳业的信息化发展也增添了炫丽的一笔。

                

 
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